TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

 EVERGLOW, SL pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir las colecciones disponibles en nuestra web, pudiendo disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos  EVERGLOW, SL a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

EVERGLOW, SL

CALLE GUILLEM DE CASTRO, Nº 82, BAJO COMERCIAL, 46001 VALENCIA

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia  en el tomo 10441,  folio 153,  hoja V-18055, inscripción 1ª y con C.I.F. B98970742.

CONTRATO

Disponibilidad del servicio:

Al realizar un pedido en  EVERGLOW SL asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en España.

Garantías de compra:

Los artículos ofrecidos en esta Página Web son una selección de productos de la colección Mujer, Hombre, Unisex y Niño.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo 

Imagen/es del artículo

Descripción del artículo

Tallas y colores* disponibles

Precio

EVERGLOW, SL ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido  EVERGLOW, SL no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma,  EVERGLOW, SL hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato,  EVERGLOW, SL procederá a su inmediata corrección.

Procedimiento de la compra:

  1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo click sobre el icono correspondiente.
  2. La cesta de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función de la dirección indicada.
  3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.  EVERGLOW, SL recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
  4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante click en el botón con la expresión “Finalizar compra”.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal, Sequra, Shopify Payment o Contrareembolso. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Tras la confirmación del pago, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos,  EVERGLOW, SL recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

Disponibilidad de los productos:

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo,  EVERGLOW, SL intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Derecho a no aceptar un pedido:

 EVERGLOW, SL podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

  1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
  2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior, Disponibilidad de los productos.
  3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
  4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
  5. EVERGLOW, SL no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

 EVERGLOW, SL reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas previamente excluyendo los gastos de envío, en el siguiente supuesto.

EVERGLOW, SL se reserva el derecho de no devolver los portes del envío, en caso en que una entrega no haya sido satisfactoria debido a reiteradas ausencias por el cliente. Antes de proceder con esta acción,  EVERGLOW, SL notificará la posibilidad de recogida de su pedido en la oficina de la Agencia de Transporte  más cercana a la dirección de entrega.

PRECIO Y PAGO:

Pago y moneda:

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros y que serán exclusivos para la venta ONLINE.




Impuesto Sobre el Valor Añadido:

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido,  EVERGLOW, SL está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Formas de pago:

EVERGLOW, SL aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal, Sequra, Contrareembolso y Shopify Payment.

Pago con tarjeta de crédito o débito:

EVERGLOW, SL acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago con PayPal:

 EVERGLOW, SL acepta procesar el pago a través del sistema Paypal, que tendrá un coste adicional de 2 €, al seleccionar este método de pago.

Seguridad en el pago:

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago,  EVERGLOW, SL utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express,  EVERGLOW, SL únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.

Límite de compra:

 EVERGLOW, SL no permite la compra de productos  EVERGLOW, SL para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 2500 euros. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

ENTREGA:

Para los envíos a Península, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega será de 1 a 3 días laborables. Para los envíos a Baleares, el plazo de entrega será de 2 a 4 días laborables. Y para los envíos a Canarias, el plazo de entrega será de 3 a 10 días laborables.

Los gastos de envío se determinaran en cada caso, previamente a la formalización de la compra. El envío gratuito no será aplicable a los territorios fuera de la Península. 

En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente se hará cargo de todos los costes asociados a aduanas.

No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatoria rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de un enlace que enviamos a su correo cuando el pedido haya salido de nuestros almacenes. En cada momento podrá saber en qué lugar se encuentra su pedido hasta su recepción definitiva.

El precio del transporte se calcula en función de la dirección indicada. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante click en el botón "Finalizar compra" y antes de la introducción de los datos de pago.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de Guía de compra y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE:

No se admiten devoluciones.

Condiciones de los cambios:

El plazo de los cambios será de 15 días naturales desde la fecha de la confirmación de compra. El coste del envio corre a cargo del cliente.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a  EVERGLOW SL, CALLE GUILLEM DE CASTRO, Nº 82, BAJO COMERCIAL, 46001 VALENCIA

email: info@micatwalk.com, 

Para poder hacer el cambio, las prendas tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente etiqueta y la factura de compra.

Los complementos y accesorios tales como collares, pendientes, anillos, horquillas, mascarillas, articulos de baño ,bodies y pulseras, no disponen de cambio por motivos de higiene. 

Para solicitar un cambio tiene que acceder a "Mi cuenta", apartado “Mis pedidos” y pulsar el botón “Datos” del pedido del cual desea gestionar el cambio, selecciona las prendas que desea cambiar, rellena el motivo y pulsa el botón "Solicitar un cambio” .Una vez realizado el proceso, recibiremos un mensaje con su solicitud. Debe preparar su devolución utilizando el mismo envoltorio original si es posible, en el que llegó su pedido, incluyendo la factura de compra junto con los productos a cambiar.

Una vez recibido su cambio y tras la aprobación del mismo, recibirá la información del importe a canjear en productos de EVERGLOW SL en un período comprendido de un año . Recuerde que el abono de los portes del envío no son reembolsables.

Los cambios a domicilio son exclusivos para compras realizadas en  EVERGLOW, SL Shop Online.

CONTACTO:

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con  EVERGLOW, SL por email o por correo postal en la siguiente dirección:

 EVERGLOW, SL

 CALLE GUILLEM DE CASTRO, Nº 82, BAJO COMERCIAL, 46001 VALENCIA

E-mail: info@micatwalk.com

Telefono: 655 759 775